Política de privacidade

1. Dados que coletamos

Para concluir a sua compra e entregar os produtos, coletamos os dados necessários ao cadastro, ao pagamento e à logística:

• Nome completo;
• Endereço de e-mail;
• CPF;
• Endereço de entrega;
• Dados de pagamento, processados diretamente por empresa parceira. Os dados completos do cartão de crédito não são armazenados pela Flowash.

2. Finalidade do tratamento

Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Processar e gerenciar os seus pedidos;
• Realizar a entrega dos produtos no endereço informado;
• Enviar comunicações transacionais (confirmação de compra, status do pedido e dados de rastreamento);
• Mediante o seu consentimento, enviar newsletter, ofertas e cupons promocionais.

3. Formulários comerciais (Para Empresas e Revendedor)

Ao enviar os formulários das páginas “Para empresas” ou “Revendedor”, coletamos os dados informados — nome, razão social, CNPJ ou CPF, e-mail, telefone, cidade e estado, estimativa de volume e mensagem — com a finalidade de avaliar a solicitação, retornar o contato comercial e dar andamento a parcerias. As bases legais são o consentimento e os procedimentos preliminares a contrato (LGPD, art. 7º, incisos I e V). Esses dados são mantidos pelo tempo necessário ao atendimento e podem ser compartilhados com a empresa parceira responsável pela operação. Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão desses dados pelos canais indicados nesta política.

4. Contato e newsletter

Ao enviar o formulário de contato, coletamos nome, e-mail e o conteúdo da mensagem com a finalidade de responder à sua solicitação. Ao assinar a newsletter, coletamos o seu e-mail com a finalidade de enviar novidades, cupons e comunicações de marketing. Em ambos os casos a base legal é o seu consentimento (LGPD, art. 7º, inciso I), que pode ser revogado a qualquer momento; os dados são compartilhados apenas com a empresa parceira responsável pela operação, quando necessário.

5. Base legal

O tratamento dos seus dados se fundamenta na execução de contrato, quando o uso é necessário para concluir a sua compra e cumprir a entrega. Para finalidades de marketing, como newsletter e cupons, a base legal é o seu consentimento, que pode ser revogado a qualquer momento.

6. Compartilhamento de dados

Compartilhamos os seus dados apenas com os parceiros estritamente necessários para concluir a sua compra, limitando-nos ao mínimo indispensável a cada finalidade:

• Operador de pagamento, responsável por processar a transação com segurança;
• Empresa parceira de logística e processamento, responsável pela separação, faturamento e entrega dos pedidos.

Não vendemos os seus dados pessoais nem os compartilhamos para finalidades alheias às descritas nesta política.

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais, necessários para o funcionamento do site e do carrinho, e cookies de medição, que nos ajudam a entender como o site é utilizado. Você pode gerenciar ou desativar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode comprometer algumas funcionalidades.

8. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Acessar os dados pessoais que mantemos sobre você;
• Solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão dos seus dados, quando aplicável;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados;
• Revogar, a qualquer momento, o consentimento concedido para finalidades de marketing.

9. Encarregado de dados (DPO)

Para tratar de dados pessoais ou exercer seus direitos como titular, entre em contato pelo e-mail contato@flowash.com.br.

10. Controlador dos dados

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

• Razão social: EURODONTO IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO LTDA
• CNPJ: 08.639.512/0001-04
• Inscrição Estadual: 903.96385-90
• Endereço: Rua México, 852, Bacacheri, Curitiba/PR, CEP 82510-060